Odyssey House Louisiana
群晖帮助 Odyssey House Louisiana 整合了摄像机、门禁控制器和强大的员工安全管理系统，为公司与员工带来巨大的便利。我们不仅解决了过去的摄影机延迟和同步时间问题，现在还能够远程登录系统、存储文件，并查看长达数月的历史录像，实现高质量的视频监控。Synology 系统始终是我们机构的理想之选。
首席运营官 Arvin Singh
组织背景
Odyssey House Louisiana (OHL) 是一家专门提供戒毒治疗的非盈利疗护服务机构。成立于 1973 年，其使命是在安全的环境中，以客户为中心提供周到服务，解决路易斯安那州持续增加的特殊护理需求。
面对的挑战
众所周知，对于康复中心而言，安全是重中之重。每个房间和各楼层走廊都必须配备摄像机，必须在不停机的情况下持续监控并管制人员出入。由于监控录像性质敏感，必须格外注意保护所有数据的隐私。
Odyssey 以前架设的摄像机包括各种独立式 DVR 搭配专用摄像机，并且曾发生过监控服务突然中断的情况，影响治疗进程。一旦出现此类故障，Odyssey 员工必须关闭相关区域，来诊断和修复故障设备。一般情况下，独立式系统录像文件及相关设置通常无法备份，因此随着停机时间不断延长，而故障设备尚未修复，且手边缺乏备用设备的情况下，通常会发生数据丢失。
解决方案
2019 年，Odyssey 决定在路易斯安那州新奥尔良建造一个全新的治疗中心。为了推动该项目顺利实施，Odyssey 选择了 SysCom，一家专为各类行业（包括医疗保健、法律和市场营销）提供网络管理和 IT 解决方案的托管服务商 (MSP)。
在仔细考察了 Odyssey 当前运营状况所面临的挑战后，SysCom 研判 Synology 的跨平台解决方案适用该场景，且能良好兼容其他产品。
新治疗中心配备了齐全的监控和门禁管理系统，于 2019 年 10 月正式开放，共购置三台 RS18017xs+ 设备。前两台设备分别控制总共 59 台监控摄像机，而第三台设备使用 Active Backup for Business 持续存储监控和虚拟机备份。第三台设备还提供故障转移支持，以便在发生灾难时保持一切正常运行。现在，所有 118 台摄像机和 22 个门禁控制器都可以使用 Surveillance Station 通过网络进行管理。
成果
随着新园区建成，基础设施安装完毕，Odyssey 现在能够从一个位置集中管理所有监控摄像机和接入点。为了掌握庞大园区的安保情况，员工使用动作规则功能，根据预先定义的安全事件，如门禁解锁或摄像机关闭等，自动触发处理指令。万一发生供电中断，或有人未经授权尝试登录时，系统将即时发送消息和电子邮件警报给相应的员工。
现在，外出的员工也能随时随地收到此类警报，并使用现有的 Active Directory 域帐户登录。登录后，指定员工可立即查看来自 118 台摄像机和 22 个门禁控制器中的任意监控录像画面，从而加快对紧急事件的响应速度。
总之，群晖帮助 Odyssey 提高了运营效率，并在疗护服务机构较易出现突发情况的环境中，加强了安全管理，为患者提供了更稳定的康复环境。
使用机种
- RS18017xs+ × 3
推荐功能
- Central Management System (CMS) 可简化多站点监控部署
- Active Directory 域的用户和群组权限
- 使用实时警报自动监控门和摄像机
- 时间线智能搜索可快速找到影像