可访问性和连接性

对于 DSM/域/ LDAP用户

• 如何使用 Windows 电脑访问局域网中 Synology NAS 的文件？
• 如何使用 Mac 访问局域网中 Synology NAS 的共享文件夹？
• 如何通过 iPhone 或 iPad 上的 Files 应用使用 SMB 访问 Synology NAS 上的数据？
• 我的Synology NAS未显示在Windows文件资源管理器中。我能做什么？
• 我无法通过 SMB 或AFP访问Synology NAS上的共享文件夹。我能做什么？
• 我的文件和文件夹在 File Station 中可见，但在Windows文件资源管理器或 Mac Finder 中却不见了。我能做什么？
• 更新到 DSM 7 后，我无法通过 SMB 访问共享文件夹。我该怎么办？
• 我遇到错误消息“无法使用多个帐户连接到同一台服务器”。我能做什么？
• 我遇到错误消息：“无法再连接到此远程计算机 [...]”。我能做什么？
• 通过 SMB 连接到 NAS 共享文件夹时，我收到错误消息“指定的登录会话不存在”。我该怎么办？
• 通过资源监视器结束 SMB 连接后，连接仍然存在。我能做什么？
• 为什么在Windows网络中双击我的Synology NAS后仍看不到文件？
• 使用 Adobe 应用程序在 Synology NAS 上编辑或保存文件时收到错误消息。我能做什么？
• 使用Microsoft Office for Mac 2011 时，我无法访问Synology NAS上“home”共享文件夹中的文件。我该怎么办？
• 我遇到错误消息“...文件夹不存在。文件可能已被移动或删除。要创建吗？”我能做什么？
• 为什么我会看到“抱歉，找不到 'FILE'。它是否可能已被移动、重命名或删除？”
• 是否可以禁止用户通过AFP和 SMB 下载文件？
• 为什么总是以“访客”身份自动登录Synology NAS ？

对于域或LDAP用户

• 我无法使用域帐户通过 SMB 访问共享文件夹，但可以使用 DSM 用户帐户。我能做什么？
• 尝试使用域帐户通过 SMB 访问 DSM 时，我看到一条消息“不允许用户从此工作站登录”。我能做什么？
• 为什么域用户在域控制器上更改域群组后，无法获得 SMB 的预期群组权限？
• 如果LDAP用户无法通过 SMB 访问Synology NAS上的共享文件夹，该怎么办？

备份

• 如何使用 Active Backup for Business 备份Windows计算机和文件服务器上的单个文件/文件夹？
• 如何将文件及其域ACL权限设置从Windows服务器迁移到Synology NAS？
• 如何将数据从其他文件服务器复制到Synology NAS？
• 如何使用 Time Machine 将文件从 Mac 备份到Synology NAS ？
• 如何限制 Time Machine 备份数据占用的空间量？
• 使用 Time Machine 连接到Synology NAS时，我应该如何解决此问题？
• Time Machine 备份失败。我该怎么办？
• 由于空间不足，我的 Time Machine 备份失败。我能做什么？

性能

• 如何解决数据传输速率低的问题？
• 当通过Windows (SMB/ CIFS) 传输文件速度很慢时，我该怎么办？
• 什么是 SMB3 Multichannel，它与Link Aggregation有何不同？
• 如何解决与 SMB3 Multichannel 相关的问题？
• 在我的Windows 10 计算机上启用“实时保护”后，通过 SMB 写入数据会变慢。我能做什么？
• 通过Windows资源管理器查看文件时，如何才能使浏览体验更流畅？
• 在 Mac 上通过 Finder 查看 Synology NAS 上的文件时，如何改善浏览体验？
• 如何修复 OS X 10.11.5 上 SMB 文件传输速度慢的问题？

权限

• 用户需要什么权限才能重命名文件或文件夹？
• 保存Microsoft Office 文档需要什么权限？
• 使用 Backup Exec 运行备份作业后，我的文件夹权限发生更改。我能做什么？
• 对文件夹运行 robocopy 命令后，我的文件夹权限发生更改。我能做什么？
• Windows文件资源管理器中的部分权限条目已更改为“Unix User\xxxx”。我能做什么？

文件/文件夹命名

• 通过 SMB 访问时，文件或文件夹名称显示为 12HWA0~8 之类的名称。我能做什么？
• 我的文件名是乱码。我能做什么？
• Windows文件资源管理器将全部大写的共享文件夹名称显示为全部小写。我能做什么？
• 如果 Windows 文件资源管理器显示文件名太长，我该怎么办？

文件锁定

• 为什么通过 SMB 打开我的Microsoft Office 文件无法编辑？

搜索

• 如何为Windows Server 2012 R2 和Windows Server 2008 R2 启用Windows Search 服务？

安全性

• 如何启用 SMB 签名？
• 如何保护我的Synology NAS免受 WannaCry 攻击？
• 文件意外更改的原因是什么？
• 为什么我没有打开的文件在日志中心会出现“读取”事件？
• 为什么 IP 地址会被 SMB Service 封锁？

Synology Assistant

• 如何使用 Synology Assistant 映射网络硬盘？
• 我收到错误消息“发生系统错误 53。找不到网络路径。”通过 SMB 连接到Synology NAS时。我能做什么？
• 如何修复在 Synology Assistant 中映射硬盘时发生的错误（适用于Windows操作系统）
• 为什么在映射其他网络硬盘失败后，映射的网络硬盘会断开连接？

杂项

• 我无法禁用访客帐户。我能做什么？
• 为什么启用文件压缩后， Windows文件资源管理器中的某些文件图标没有显示压缩标记？
• 我通过 SMB 在 Windows 上将文件移动到另一个共享文件夹。为什么空间没有释放？
• 回收站中有一个 0 KB 的文件，其名称与我刚刚使用记事本创建的新文本文件的名称相同。为什么会这样？
• 为什么将文件复制或备份到外接存储设备时会创建以“._”开头的文件？
• 拖放功能不适用于Windows文件资源管理器中的共享文件夹。我能做什么？