与 Synology 专家沟通
我们所有专家都经过全面培训，并具备丰富而扎实的理论基础和相关经验。
如果您对 Synology 产品有疑问，请随时联系我们。我们的专家将及时解决您的问题。
Synology 保修服务
Synology 为所有硬件产品提供保修服务。Synology 维修部门皆由业界专家负责，我们严格监控维修过程的每个细节，确保您的产品得到妥善修复。针对部分高端型号我们提供延长保修服务，即可延长原有的有限硬件保修期。
保修服务
在产品保修期内，将根据 Synology 的标准对报修产品进行维修或翻新（使用新的或翻新组件），确保报修产品经维修后可以正常使用。
开始维修服务之前，请先阅读以下信息。
- 阅读并同意 [保修协议] (company/legal/warranty)。
- 不同型号的保修期有所不同，请务必确认报修产品尚在保修期内。[了解更多] (products/status)
- 确保已参照 检查清单 检查确认过问题是由硬件引起的。
注： 在正常情况下，保修从 Synology 或其授权分销商和经销商开具的发票上所列的日期开始生效。
保修程序
1.联系原采购经销商 - 请先联系原购买处或当地代表（经销商或分销商）以获得保修服务。 2.联系 Synology - 若因原购买商品处发生不可抗拒的因素，无法提供保修服务，请联系原厂进行服务。
原厂保修服务，请登录您的 Synology 帐户。
注：
1.个人数据和配置需要自行备份，请在送修 NAS 之前先行备份。Synology 及其授权合作伙伴无法对该数据担负保密责任。 2.产品和系统将恢复出厂默认值，原始数据将无法检索。因前述原因所导致的损失，Synology 均不予负责。 3.保修仅适用于 Synology 的产品。不包括硬盘和其它兼容设备。 4.Synology 将保留最终决定的权利，而有关决定将为最终定论并具约束力。